Política de Privacidade

Compromisso com a privacidade

A Sendas Outdoor respeita a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados durante a navegação em nosso site, utilização de nossos serviços e realização de compras.

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

Quais dados coletamos

Os dados pessoais poderão ser coletados de diferentes formas, conforme sua interação com nosso site.

Dados fornecidos pelo usuário

Ao realizar um cadastro, efetuar uma compra ou entrar em contato conosco, poderão ser solicitados dados como:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Data de nascimento (quando necessária);
• Endereço de entrega e faturamento;
• Telefone;
• E-mail;
• Dados necessários para emissão de documentos fiscais;
• Informações fornecidas em formulários de contato.

Dados obtidos durante a navegação

Durante a utilização do site, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, incluindo:

• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional;
• Dispositivo utilizado;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência;
• Data e horário dos acessos;
• Origem do acesso;
• Cookies e identificadores eletrônicos.

Essas informações auxiliam na melhoria contínua da plataforma e na segurança da navegação.

Login com Google e Facebook

Para facilitar o acesso à plataforma, a Sendas Outdoor poderá oferecer autenticação utilizando contas do Google ou Facebook.

Ao escolher essa opção, você autoriza o compartilhamento das informações disponibilizadas pelo respectivo provedor, conforme as permissões concedidas durante o processo de autenticação.

Essas informações podem incluir:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Foto do perfil (quando disponibilizada);
• Identificador da conta.

Esses dados são utilizados exclusivamente para criar ou vincular sua conta, autenticar seu acesso e facilitar sua experiência de utilização do site.

A Sendas Outdoor não possui acesso nem armazena sua senha do Google ou Facebook, sendo todo o processo de autenticação realizado diretamente pelos respectivos provedores.

Como utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;
• Emitir documentos fiscais;
• Realizar entregas;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Responder solicitações enviadas pelos canais de contato;
• Gerenciar sua conta de usuário;
• Enviar comunicações relacionadas aos seus pedidos;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança da plataforma;
• Melhorar nossos serviços e a experiência de navegação;
• Produzir estatísticas de utilização do site.

Sempre buscamos utilizar apenas os dados necessários para cada finalidade.

Compartilhamento de informações

A Sendas Outdoor não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:

• Operadoras de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Correios e transportadoras;
• Empresas responsáveis pela hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Prestadores de serviços de segurança da informação;
• Plataformas utilizadas para autenticação de usuários (Google e Facebook);
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

Todos os parceiros contratados devem adotar medidas adequadas para proteger as informações compartilhadas.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias para oferecer uma melhor experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

• Manter sua sessão ativa;
• Lembrar preferências de navegação;
• Melhorar o desempenho do site;
• Medir audiência e estatísticas de acesso;
• Avaliar campanhas de marketing;
• Personalizar conteúdos e anúncios quando aplicável.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies. No entanto, algumas funcionalidades da loja poderão ser afetadas.

Ferramentas de análise e marketing

A Sendas Outdoor poderá utilizar ferramentas fornecidas por terceiros para compreender melhor o comportamento de navegação dos usuários e aprimorar seus serviços.

Essas ferramentas podem incluir recursos como:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Google Ads;
• Meta Pixel (Facebook e Instagram);
• Google reCAPTCHA;
• Outras plataformas de análise, desempenho e segurança.

Esses serviços poderão utilizar cookies e identificadores próprios, de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora nenhum sistema seja completamente imune a riscos, empregamos práticas reconhecidas de segurança da informação para reduzir esses riscos e proteger nossos usuários.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você poderá exercer, entre outros, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
• Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando cabível;
• Solicitar a portabilidade de seus dados, quando aplicável;
• Revogar consentimentos concedidos;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados;
• Solicitar a exclusão de sua conta, observadas as obrigações legais de retenção de informações.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento.

Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, regulatórias e fiscais ou enquanto houver relação comercial entre o usuário e a Sendas Outdoor.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido pela legislação.

Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações na legislação, na operação da empresa ou na utilização de novas tecnologias.

Sempre que houver mudanças relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Sendas Equipamentos Esportivos Ltda.

E-mail: sendas@sendasoutdoor.com.br

Telefone e WhatsApp: (55) 3307-9642

Endereço: Rua das Orquídeas, 600 – Patronato – Santa Maria/RS – CEP 97020-570